Communication Canvas
Kommunikation innerhalb einer Organisation einfach analysieren und verbessern
Der Communication Canvas ist ein praxisnahes Werkzeug und eine Methode, mit der sich die interne Kommunikation einer Organisation analysieren und verbessern lässt.
Jede Organisation ist so gut wie ihre Kommunikation
Die Organisation – das kann ein Unternehmen, ein Fachbereich, eine Abteilung, ein Verband, ein Projekt, ein Team und vieles mehr sein – besteht grundsätzlich aus interner Kommunikation. Nur durch diese Kommunikation kann die Handlungsfähigkeit einer Organisation hergestellt werden. Folgt man diesem systemtheoretischen Ansatz, so muss die Kommunikation so komplex oder so einfach wie die Organisation selbst sein. Inhalte dürfen nur so vom Empfänger verstanden werden, wie es der Sender gemeint hat und zwar auf inhaltlicher und emotionaler Ebene gleichermaßen. Gleichzeitig darf innerhalb einer Organisation die Kommunikation nicht zum erliegen kommen, aber es darf auch nicht jede Form und jeder Inhalt zugelassen werden. Es gilt Widersprüche, Konflikte und irrelevante Inhalte zu vermeiden, die Möglichkeit zur Kommunikation muss dagegen jederzeit vorhanden und nutzbar sein.
Organisationen sind fortwährende Kommunikationsprozesse die es zu verstehen, zu steuern und anzupassen gilt. Eine Organisation kann nur funktionieren, wenn ihre Kommunikation ihrer Realität entspricht. Ist das nicht der Fall, so verliert sie Wissen, Handlungsfähigkeit und Stabilität.
Kommunikation verstehen
Mit dem Comunication Canvas wird die Kommunikation einer Organisation grafisch wiedergegeben. Anhand eines Fragenkataloges erarbeiten sich Teilnehmer oder Repräsentanten einer Organisation ein Verständnis von den Abläufen, Funktionsweisen und Positionen in ihrer internen Kommunikation. Dieses Verständnis lässt Vorteile, Wirkung und Probleme erkennen und liefert Lösungsansätze bei Unstimmigkeiten gleich mit. Es werden Hinweise gegeben, um Tools oder Methoden der Kommunikation effizienter oder gezielter einzusetzen. Bei wiederholter Anwendung lassen sich mit dem Communication Canvas Veränderungsprozesse dokumentieren
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